Em um marco que combina avançada digitalização do serviço público com inclusão social, o Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) habilitou, nesta semana, o primeiro condutor do estado pela nova sistemática da CNH do Brasil — mais simples, acessível e integrada ao mundo digital.

A conquista pertence a Bruno Amorim Gonçalo, 29 anos, trabalhador rural que vive no interior do estado e depende da mobilidade para o sustento da família. Bruno tornou-se o primeiro sul-mato-grossense habilitado por meio do aplicativo CNH do Brasil, um projeto que começou a ser ativado no dia 9 de dezembro, após a publicação da Resolução nº 1.020 do Conselho Nacional de Trânsito (Contran), integrada ao esforço nacional de modernização do processo de habilitação. 

O que chama atenção não é apenas a velocidade com que o procedimento foi concluído, mas o efeito social dessa mudança: antes, cidadãos em áreas rurais enfrentavam barreiras de deslocamento, tempo e custo para acessar serviços presenciais. Agora, grande parte do processo — do pré-cadastro à emissão da Permissão para Dirigir (PPD) — ocorre diretamente pelo aplicativo CNH do Brasil, com etapas presenciais agendadas apenas quando indispensáveis, como biometria e exames.

Da fazenda ao volante: a nova experiência do candidato

Bruno iniciou seu processo pelo celular; passou por exames médicos, psicológicos e teóricos; e, confiante — apesar do nervosismo — superou os desafios do exame prático nas categorias A e B no mesmo dia. A alegria foi compartilhada em família: “É uma alegria muito grande. Pela graça de Deus, consegui conquistar a CNH… representa independência, poder resolver as coisas da fazenda, fazer compras, ter mais tranquilidade”, declarou ele após a aprovação.

Segundo o diretor de Habilitação do Detran-MS, Luiz Fernando Ferreira dos Santos, a fase piloto foi conduzida de forma gradual e criteriosa, sem pular etapas, para garantir a segurança e o aperfeiçoamento dos fluxos digitais e presenciais. 

O que muda para o cidadão

A nova sistemática da CNH do Brasil amplia a digitalização e simplificação dos serviços. Pelo aplicativo, o cidadão pode:

• Baixar o app CNH do Brasil e preencher o pré-cadastro
• Escolher a categoria pretendida
• Iniciar o curso teórico on-line ou por autoescola credenciada
• Agendar atendimento presencial para biometria e exames
• Realizar o exame teórico e prático
• Emitir a Licença de Aprendizagem e, finalmente, a PPD no próprio app

Esse modelo reduz gargalos burocráticos e aproxima o serviço público dos cidadãos que, historicamente, mais precisam de mobilidade para trabalhar e conviver com dignidade. 

Olhando adiante

Os números oficiais mostram a magnitude da mudança: mais de 21 mil requerimentos já foram feitos no estado pelo aplicativo CNH do Brasil, com expectativa de expansão nos próximos meses à medida que o sistema é aprimorado e mais candidatos se adaptam ao novo fluxo. 

A transformação não é apenas técnica, é social e humana. E, como costuma enfatizar o espírito cidadão do serviço público, é no impacto direto na vida das pessoas — como a de Bruno — que se mede, de fato, o valor de uma política pública bem executada.